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Marcos Benítes Donoso es el director de Tecnología de la Información del Municipio de Manta. Originario de Guayaquil y con 43 años de edad radica en Manta desde hace casi tres años, motivado por una oportunidad laboral que representaba un reto significativo para su vida personal y profesional.
¿Por qué decidió venir a Manta específicamente?
Me vine por motivos laborales. Tengo muchos años de experiencia en el sector público, y cuando recibí el llamado de la alcaldesa Marciana Valdivieso, no dudé. Vi un reto importante en una ciudad acogedora como Manta. Es un lugar excelente para trabajar y vivir.
Háblenos de su preparación académica y profesional
Soy Ingeniero en Administración de Empresas, Comunicación y Tecnologías de la Información, título de tercer nivel obtenido en la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG). Tengo una maestría en Gerencia de Tecnologías de la Información de la Universidad de las Américas (UDLA) en Quito. Además, cuento con diplomados en ciberseguridad y gestión de procesos y automatización. Mi experiencia laboral se centra en áreas tecnológicas, siempre en el sector público desde 2003.
¿Cuáles han sido los cargos más importantes en su trayectoria en la función pública?
Empecé en Pacifictel, que luego se convirtió en CNT, donde trabajé 15 años en tecnología. Tuve comisión de servicios en el Ministerio de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, donde formamos el primer equipo al crearse el ministerio. Fui analista senior allí. Mi primer cargo jerárquico fue como Director de Tecnología en la Secretaría Nacional del Agua (Senagua), a los 28 años. Luego, asesor tecnológico en la Empresa Pública Estratégica Ecuador Estratégico. En CNT, llegué a ser gerente del data center, certificado en tier III, el penúltimo nivel de disponibilidad internacional.
¿Cómo se dio su acercamiento con la alcaldesa Marciana Valdivieso?
Nos conocimos en Pacifictel, donde ella trabajaba. Yo cubría la Costa, incluyendo Manta, gestionando sistemas. Ella vio mi enfoque ejecutivo y colaborativo. Desde entonces, mantenemos un acercamiento profesional basado en resultados rápidos y trabajo en equipo.
En estos tres años en Manta, ¿cuál ha sido su aporte más significativo para el desarrollo y crecimiento de la ciudad?
Al llegar, coordiné la gestión estratégica, reestructurando áreas para incluir planificación institucional y tecnologías de la información como estratégicas, no solo de apoyo. Esto alineó la tecnología con el beneficio ciudadano, como soluciones para paradas inteligentes y recuperación de espacios públicos, inspirados en modelos de ciudades inteligentes en Estados Unidos. Hemos transformado la TI de arreglar impresoras a implementar proyectos como puntos AS (Actividad Saludable), que recuperan espacios con visión inteligente. También lanzamos un chatbot para informar sobre tasas de recolección de basura, acercando el municipio al ciudadano. Estos aportes posicionan a Manta como una ciudad más eficiente y orientada al servicio.
¿Qué cree que aún falta por hacer en Manta en términos de tecnología para su desarrollo?
Hay mucho por implementar: automatizaciones para mayor cercanía municipal, como mejorar servicios digitales para evitar ventanillas. Proyectos como luminarias inteligentes, que ahorran energía y mejoran seguridad al integrarse con cámaras, detectando movimiento y siguiendo incidentes. Probamos esto en el sector de La Quadra por seis meses, con resultados positivos en conteo de vehículos y personas. Falta expandir estas iniciativas por fases, asegurando alianzas privadas para viabilidad económica. También, avanzar en recolección de basura para resolver problemas crónicos.
¿Cuáles son los próximos pasos o proyectos bajo su dirección?
El próximo podría ser la expansión de luminarias inteligentes, que costaron unos 20.000 dólares en prueba (12 unidades). Lo uniríamos a estrategias de seguridad. Tenemos premura en recolección de basura con tecnología y organización. Analizamos soluciones como data centers o nubes para alta disponibilidad de servicios, inspirados en mi experiencia en CNT. Buscamos replicar por fases, como con paradas inteligentes, siempre con aliados privados. El objetivo es que en cinco años, los ciudadanos usen servicios digitales sin caídas ni complicaciones, integrando tecnología en la cotidianidad.
¿Dónde se ve profesionalmente en cinco años?
Me veo aportando a que ciudades como Manta alcancen alta disponibilidad de servicios, con data centers o nubes al nivel tier III. Quiero que la ciudadanía adopte tecnología diaria, eliminando ventanillas y caídas. Esperando seguir desde Manta. La tecnología evoluciona, y mi rol es replicar conocimiento para que el equipo a mi cargo resalte. Me gusta transmitir conocimiento en mi círculo y equipo; para mí, replicarlo es gratificante. No acaparo, quiero que otros avancen también.
¿Cómo es Marcos Benítes cuando no está en el trabajo?
Estoy casado y soy padre de dos hijos (11 y 5 años). Dedico mis ratos libres a mi familia; me gusta jugar PlayStation y fútbol con mi hijo y pasear con mi hija. Mi filosofía sigue este orden: Dios, familia y trabajo en equilibrio.
