{"id":17684,"date":"2026-04-08T06:14:18","date_gmt":"2026-04-08T06:14:18","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/?p=17684"},"modified":"2026-04-08T06:14:18","modified_gmt":"2026-04-08T06:14:18","slug":"esta-ley-te-cuida-de-abusos-por-compras-digitales-en-ecuador-la-voz-del-altiplano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/?p=17684","title":{"rendered":"Esta ley te cuida de abusos por compras digitales en Ecuador &#8211; La Voz del Altiplano"},"content":{"rendered":"<div>\n        07 de abril de 2026 \u2022 18:10<\/p>\n<p>        \u2022 <svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"15\" height=\"15\" aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-stopwatch\" viewbox=\"0 0 448 512\"><path d=\"M432 304c0 114.9-93.1 208-208 208S16 418.9 16 304c0-104 76.3-190.2 176-205.5V64h-28c-6.6 0-12-5.4-12-12V12c0-6.6 5.4-12 12-12h120c6.6 0 12 5.4 12 12v40c0 6.6-5.4 12-12 12h-28v34.5c37.5 5.8 71.7 21.6 99.7 44.6l27.5-27.5c4.7-4.7 12.3-4.7 17 0l28.3 28.3c4.7 4.7 4.7 12.3 0 17l-29.4 29.4-.6.6C419.7 223.3 432 262.2 432 304zm-176 36V188.5c0-6.6-5.4-12-12-12h-40c-6.6 0-12 5.4-12 12V340c0 6.6 5.4 12 12 12h40c6.6 0 12-5.4 12-12z\"\/><\/svg> 3 minutos de lectura<\/p><\/div>\n<div id=\"articleAuthor\">\n<div class=\"author-avatar-wrap\">\n          <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"lazyload author-avatar\" src=\"https:\/\/img.eldiario.ec\/upload\/author\/1070905325407.jpg\" alt=\"Cinthya Chanatasig Sol\u00f3rzano\" width=\"120\" height=\"120\"\/>\n        <\/div>\n<div class=\"author-main\">\n<div class=\"author-text\">\n<p>Cinthya Chanatasig Sol\u00f3rzano<\/p>\n<p>Redacci\u00f3n ED.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>          <button type=\"button\" class=\"author-toggle\" aria-label=\"Ver m\u00e1s informaci\u00f3n del autor\"><br \/>\n            <span class=\"author-toggle-icon\"\/><br \/>\n          <\/button>\n        <\/div>\n<p>        <!-- Tarjeta flotante --><\/p><\/div>\n<div id=\"\">\n<p>El auge del comercio electr\u00f3nico en <strong>Ecuador<\/strong> ha llevado a una actualizaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de las leyes de <a target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.eldiario.ec\/negocios\/bancos-de-ecuador-que-es-la-contribucion-para-solca-y-por-que-te-la-descuentan-durante-ciertas-transacciones-06042026\/\"><strong>protecci\u00f3n al usuario<\/strong><\/a>. El art\u00edculo 52 de la Ley Org\u00e1nica de Defensa del Consumidor (LODC) regula las ventas a distancia, exigiendo que el proveedor garantice la <strong>seguridad<\/strong> de los datos y la entrega efectiva. El consumidor que compra por internet tiene el derecho de <strong>retracto<\/strong>, que le permite devolver el producto sin explicaciones. Esta disposici\u00f3n busca generar <strong>confianza<\/strong> en los canales digitales y equiparar los derechos en todos los entornos comerciales.<\/p>\n<p>Los contratos de adhesi\u00f3n, tan comunes en los servicios digitales en <strong>Ecuador<\/strong>, son vigilados por el art\u00edculo 41 de la LODC. Estos documentos deben estar redactados en t\u00e9rminos <strong>claros<\/strong> y con un tama\u00f1o de letra que permita su lectura f\u00e1cil (10 puntos). El C\u00f3digo Civil, en su art\u00edculo 1561, otorga fuerza de <strong>ley<\/strong> a los contratos legalmente celebrados, pero la ley de consumo anula cualquier cl\u00e1usula abusiva. Se proh\u00edben las disposiciones que impliquen una <strong>renuncia<\/strong> anticipada de los derechos del ciudadano por el simple hecho de aceptar t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p> <amp-twitter width=\"375\" height=\"472\" layout=\"responsive\" data-tweetid=\"2040967598838272200\"\/> <\/p>\n<h3 id=\"validez-del-consentimiento-y-firmas-electronicas\">Validez del consentimiento y firmas electr\u00f3nicas<\/h3>\n<p>En <strong>Ecuador<\/strong>, el consentimiento en el entorno digital es tan v\u00e1lido como el f\u00edsico siempre que sea <strong>libre<\/strong> de vicios. El art\u00edculo 1467 del C\u00f3digo Civil se\u00f1ala que el error, la fuerza y el dolo son vicios que anulan el <strong>consentimiento<\/strong>. En las compras digitales, la falta de informaci\u00f3n veraz sobre las caracter\u00edsticas del bien puede configurarse como un <strong>error<\/strong> sustancial. El proveedor est\u00e1 obligado a confirmar la <strong>aceptaci\u00f3n<\/strong> del usuario antes de proceder con el cargo econ\u00f3mico por el servicio o producto.<\/p>\n<p>La ley de <strong>Ecuador<\/strong> exige que los proveedores de servicios en l\u00ednea mantengan canales de atenci\u00f3n para <strong>reclamos<\/strong> y devoluciones. El art\u00edculo 55 de la LODC proh\u00edbe el env\u00edo de comunicaciones comerciales no solicitadas de manera <strong>insistente<\/strong>, protegiendo la privacidad digital. El C\u00f3digo Civil refuerza la obligatoriedad de cumplir lo pactado seg\u00fan la <strong>buena<\/strong> fe contractual en el espacio cibern\u00e9tico. Los derechos digitales son la extensi\u00f3n de los derechos humanos en el <strong>mundo<\/strong> interconectado de hoy.<\/p>\n<h3 id=\"sanciones-para-plataformas-que-vulneren-al-usuario\">Sanciones para plataformas que vulneren al usuario<\/h3>\n<p>Las plataformas digitales que operan en <strong>Ecuador<\/strong> y que no respeten el derecho de devoluci\u00f3n enfrentan multas de hasta mil <strong>d\u00f3lares<\/strong>. El art\u00edculo 74 de la LODC sanciona la publicidad enga\u00f1osa en medios electr\u00f3nicos con la <strong>suspensi\u00f3n<\/strong> de las campa\u00f1as publicitarias. Si una empresa realiza cargos no autorizados, la autoridad ordena la <strong>restituci\u00f3n<\/strong> del doble del valor cobrado indebidamente. La seguridad en las transacciones es una prioridad para el desarrollo de la <strong>econom\u00eda<\/strong> digital nacional.<\/p>\n<p>Para los ciudadanos de <strong>Ecuador<\/strong>, es vital leer los t\u00e9rminos de servicio antes de hacer clic en <strong>\u00abaceptar\u00bb<\/strong>. Aunque la ley protege contra cl\u00e1usulas abusivas, conocer los compromisos adquiridos facilita la <strong>resoluci\u00f3n<\/strong> de conflictos futuros. El art\u00edculo 81 de la normativa de consumo permite presentar quejas digitales ante la <strong>Defensor\u00eda<\/strong> del Pueblo para una atenci\u00f3n r\u00e1pida.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"07 de abril de 2026 \u2022 18:10 \u2022 3 minutos de lectura&hellip;\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17685,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":{"0":"post-17684","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-deportes"},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17684","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=17684"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/17684\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/17685"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=17684"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=17684"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdelaltiplano.info\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=17684"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}